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HOLD-ON年中慶
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 注意事項 

  • HOLD-ON盡可能呈現最少色差之產品照片,但顏色因燈光及顯示器不同會有一定色差,實際顏色以實品為主
  • 日常使用時,床墊與下墊須為相同尺寸,如因兩者尺寸不同造成床墊或下墊結構損毀等品質相關問題,均不屬本公司賠償及保固之範圍
  • 下墊床腳接觸地板時,如遇地面不平整可能造成異音產生,異音非屬本商品保固範圍,若有該情形者除提升擺放處地面之平整性外(較為複雜),建議可於床腳底部使用家具專用靜音貼(墊)來改善異音情形
  • 西班牙貓抓布是使用於下墊側邊四周之面料,除此之外的布面區域,包含下墊底部及上方表布皆非貓抓布料,應避免這些區域的表布遭受寵物及其他非正常使用之外力抓、磨、刮、割等破壞性行為

 購物須知 

配送時間製作需約10-14工作天,下訂後1-2個工作天內將有專人電話聯繫配送事宜。

配送與運費
台灣本島享送貨免運費服務。目前送貨地區僅限台灣本島地區,離島及其他海外地區客戶可另行洽詢運費決定配送與否。

床墊墊初次使用
初次使用如有稍許新材料之氣味,屬正常情形,可加強室內對外通風1-2天即可有效驅散氣味。如覺得床墊體感太軟或太硬,建議至少體驗1-2周以上時間觀察身體適應狀況,再決定是否需要退換貨。

床墊日常保養
床墊如為每天使用,建議每三個月頭尾對調一次以維持平均受力,延長使用壽命床墊表布日常可以黏毛滾輪或吸塵器維護清潔即可(吸塵器勿使用毛刷頭,否則可能破壞布面纖維)。

床墊面布保養
需要拆洗床墊面布時,如欲使用洗衣機清洗,請先將面布放入寢具適用尺寸之洗衣袋內,再放進洗衣機中清洗。無論使用洗衣機或是直接手洗,均建議使用中性 洗滌劑,並避免使用柔軟精以影響紗線機能,脫水後不可烘乾,直接吊掛陰乾即可。面布經過使用與洗滌後,如有出現部分泛黃、勾紗或起毛球情形,屬紡織品正常使用之現象,不會影響面布機能與床墊正常使用功能,請勿擔心。

 售後保固(僅適用於床墊商品)

100晚試睡保證

  • 自HOLD-ON舉重床由物流公司配送完成當日起算100天內,如果您對於床墊感到不適應,本公司將安排專人到您府上收回床墊,並全額退費給您。
  • 申請退貨須備妥內附保證卡、購買發票收據及相關配件,床墊外觀及結構需整潔完好,床布不能洗過,如不滿足上述條件,恕本公司不受理退貨。
  • 床墊底座如使用間隙超過2.5公分的排骨型床架,或尺寸不合,甚至是損壞的床架,則恕本公司不受理退貨。
  • 特殊訂製床款及特規尺寸之床墊,或是因訂錯尺寸、顏色,則不享有100晚試睡的退貨服務。
  • 同一訂購者或是同一配送地址,僅限退回一張床墊,對於曾退回過床墊的訂購者或配送地址,本公司保留不再予以購買、配送床墊之權利。
  • 目前台灣離島與國外尚不適用100晚試睡保證服務。
  • 如購買床墊時曾獲贈品,申請退貨時欲退回贈品,贈品須保持未拆封使用之狀態,否則不予退貨。贈品如未退回,本公司得於退款時從該筆訂單退貨金額中扣除該贈品之原定價。
  • 如購買床墊時曾以加購價購買其他商品,申請退貨時如欲退回加購商品,則視該商品本身之退貨規範(如鑑賞期、全新未拆等),決定該加購商品之退貨資格。如有加購商品未退回,本公司得於退款時從該筆訂單退貨金額中扣除該加購商品之原定價。
  • 如購買床墊時有使用本公司提供之免費舊床回收處理服務,本公司得於退款時從該筆訂單退貨金額中,扣除舊床回收費(每床1,200元)

10年全床保固

  • 自HOLD-ON舉重床由物流公司配送完成當日起算10年內,皆享有全床保固服務,範圍包含全床所有材料。
  • 如遇以下狀況,不構成保固條件:

    • 床墊面布表面或內層填充物的正常耗損(如起毬、勾紗、自然人體壓痕)
    • 面布拉鍊屬耗材,不屬保固範圍
    • 因存放不當、安裝錯誤、使用方法有誤、自行更改結構,或使用不當保養清潔方式造成之人為瑕疵
    • 產品受到外在因素或環境所導致的損壞或耗損,如陽光曝曬,或環境所致之濕氣、黴菌、蟲害造成之問題
    • 因天災等意外事件造成之毀損,或非正常使用之損壞(如切割、刮傷),以及因自行搬移、拆除、修補造成之毀損
    • 正常使用造成的人體壓痕不在保固範圍內,舉重床合理之壓陷深度極限值為2.5公分,如床墊凹陷超過本數值,即屬本公司承諾之保固範圍。
    • 床墊底座如使用間隙超過2.5公分的排骨型床架,或尺寸不合,甚至是損壞的床架,而使床墊呈現凹凸等變形狀況
    • 床沿久坐後,可能產生自然彎曲的情形,彎曲弧度視受壓重量與時間而有不同,此為受壓後正常物理現象,非材質損壞,同時不影響床墊日常躺臥之使用功能,故不在保固範圍內
    • 床墊10年保固服務僅限於一般家用之消費者,如床墊為供營業場所使用,則不享有10年保固服務,但可另議商用保固專案。
    • 保固權益僅限於原始訂購者本人,權益不得轉讓

    網站使用者條款

    您承諾遵守中華民國相關法規、其他所屬國家法規及一切使用網際網路之國際慣例。您同意並保證不得利用本網站從事侵害他人權益或違法之行為。
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    智慧財產權說明

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    紛爭處理  

    本條款之解釋與適用及相關糾紛之處理,應依中華民國法律,並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

    送貨及付款方式

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    • 新竹物流
    • 郵寄
    • 大型貨運

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