售後保固

100晚試睡保證

自HOLD-ON舉重床由物流公司配送完成當日起算100天內,如果您對於床墊感到不適應,本公司將安排專人到您府上收回床墊,並全額退費給您。

申請退貨須備妥內附保證卡、購買發票收據及相關配件,床墊外觀及結構需整潔完好,床布不能洗過,如不滿足上述條件,恕本公司不受理退貨。

床墊底座如使用間隙超過2.5公分的排骨型床架,或尺寸不合,甚至是損壞的床架,則恕本公司不受理退貨。

特殊訂製尺寸之床墊,或是訂錯尺寸且已開封使用之床墊,不享有100晚試睡的退貨服務。

同一訂購者或是同一配送地址,僅限退回一張床墊。

目前台灣離島與國外尚不適用100晚試睡保證服務。

如購買床墊時曾獲贈品,申請退貨時欲退回贈品,贈品須保持未拆封使用之狀態,否則不予退貨。贈品如未退回,本公司得於退款時從該筆訂單退貨金額中扣除該贈品之公告價格。

如購買床墊時曾以加購價購買其他商品,申請退貨時如欲退回加購商品,則視該商品本身之退貨規範(如鑑賞期、全新未拆等),決定該加購商品之退貨資格。如有加購商品未退回,本公司得於退款時從該筆訂單退貨金額中扣除該加購商品之原售價。


10年全床保固

自HOLD-ON舉重床由物流公司配送完成當日起算10年內,皆享有全床保固服務,範圍包含全床所有材料。

人為外力或不當使用造成的損壞不在保固範圍(例如:床布未裝洗衣袋即放入洗衣機清洗)。

正常使用造成的人體壓痕不在保固範圍內,舉重床合理之壓陷深度極限值為2.5公分,如床墊凹陷超過本數值,即屬本公司承諾之保固範圍。

因天災等意外事件造成之毀損,或非正常使用之損壞(如切割、刮傷),以及自行搬移、拆除、修補造成之毀損,均非本公司之保固範圍。

床墊10年保固服務僅限於一般家用之消費者,如床墊為供營業場所使用,則不享有10年保固服務,但可另議商用保固專案。


舉重枕7天鑑賞期

舉重枕有7天鑑賞期,收到舉重枕當日起算7天內可提出退貨申請

鑑賞期並非試用期,因枕頭屬於“個人衛生用品”,為避免衛生疑慮,如將包覆枕頭的“防塵保護套”拆開後,便無法進行退貨受理。

收到舉重枕後,建議可先隔著防塵保護套按壓、試躺,確認無誤後再拆套使用。