100晚試睡保證
自HOLD-ON舉重床由物流公司配送完成當日起算100天內，如果您對於床墊感到不適應，本公司將安排專人到您府上收回床墊，並全額退費給您。
申請退貨須備妥內附保證卡、購買發票收據及相關配件，床墊外觀及結構需整潔完好，床布不能洗過，如不滿足上述條件，恕本公司不受理退貨。
床墊底座如使用間隙超過2.5公分的排骨型床架，或尺寸不合，甚至是損壞的床架，則恕本公司不受理退貨。
特別訂製材料組合之床款、非常規訂製尺寸之床墊，或是訂錯尺寸、顏色且已開封使用之床墊，不享有100晚試睡的退貨服務。
同一訂購者或是同一配送地址，僅限退回一張床墊，對於曾退回過床墊的訂購者或配送地址，本公司保留不再予以購買、配送床墊之權利。
目前台灣離島與國外尚不適用100晚試睡保證服務。
如購買床墊時曾獲贈品，申請退貨時欲退回贈品，贈品須保持未拆封使用之狀態，否則不予退貨。贈品如未退回，本公司得於退款時從該筆訂單退貨金額中扣除該贈品之公告價格。
如購買床墊時曾以加購價購買其他商品，申請退貨時如欲退回加購商品，則視該商品本身之退貨規範（如鑑賞期、全新未拆等），決定該加購商品之退貨資格。如有加購商品未退回，本公司得於退款時從該筆訂單退貨金額中扣除該加購商品之原售價。
如購買床墊時有使用本公司提供之舊床回收處理服務，本公司得於退款時從該筆訂單退貨金額中，扣除舊床回收費(每床1,200元)
10年全床保固
自HOLD-ON舉重床由物流公司配送完成當日起算10年內，皆享有全床保固服務，範圍包含全床所有材料。
人為外力或不當使用造成的損壞不在保固範圍（例如：床布未裝洗衣袋即放入洗衣機清洗）。
正常使用造成的人體壓痕不在保固範圍內，舉重床合理之壓陷深度極限值為2.5公分，如床墊凹陷超過本數值，即屬本公司承諾之保固範圍。
因天災等意外事件造成之毀損，或非正常使用之損壞（如切割、刮傷），以及自行搬移、拆除、修補造成之毀損，均非本公司之保固範圍。
床墊10年保固服務僅限於一般家用之消費者，如床墊為供營業場所使用，則不享有10年保固服務，但可另議商用保固專案。
舉重枕7天鑑賞期
舉重枕有7天鑑賞期，收到舉重枕當日起算7天內可提出退貨申請
鑑賞期並非試用期，因枕頭屬於“個人衛生用品”，為避免衛生疑慮，如將包覆枕頭的“防塵保護套”拆開後，便無法進行退貨受理。
收到舉重枕後，建議可先隔著防塵保護套按壓、試躺，確認無誤後再拆套使用。
