常見問題



《舉重床》

舉重床適合怎麼樣的人呢?
舉重床特別適合體重較重、熱愛健身重訓、處於身體發育期,或是喜歡較硬、較有支撐性床墊的朋友。
另外,由於表布為可拆好清潔且抗菌的設計,也相當適合給家中的長輩或是孩童使用喔~

舉重床為何不做捲包設計以方便搬運?
考慮到保持床墊最佳的耐用度以及堅穩的支撐性,舉重床不做捲包設計以避免破壞彈簧結構的可能。
如果家中房門、樓梯或是電梯較小,可先通知我們將以不影響彈簧支撐結構的方式將床墊設計成可折式,以方便將床墊送到您指定的房間。

舉重床特別能承重,睡起來會不會太硬?
舉重床的支撐性雖然特別強,但由於彈簧採用24公分高的厚緩衝設計,有效增加回彈性,加上舒適層同時採用了超級釋壓的涼感記憶膠,以及彈性超棒的比利時天然乳膠,睡起來一點也不死硬,躺在上面會有種像是漂浮在天上的無重力睡感。

舉重床是在哪裡製造的?
舉重床的設計、研發、製造,全部都在台灣!
我們的團隊都是土生土長的台灣人,床墊工廠也位於台灣新北市,每張舉重床保證都是台灣製造,有機會再跟大家分享我們團隊與工廠的更多資訊,敬請密切留意我們的官網與粉絲頁唷~

床墊的表布該如何清洗呢?洗完會不會影響材質?
床墊表布拆下來後,請先放入洗衣袋再丟進洗衣機中,以中性洗衣精正常清洗即可,洗完請勿烘乾或曝曬於太陽下,在室內吊掛陰乾即可。
表布奈米銀纖維的抗菌功能、WinCool涼感紗的導熱效果,並不會因水洗而損耗、消失,敬請放心洗滌,安心享受清爽的睡眠。

床墊的表布既然可以拆洗,那還需要床包跟保潔墊嗎?
真的可以不用再買保潔墊了!舉重床的表布為抗菌、異臭的奈米銀纖維,加上拆下後的內部結構第一層為防水透氣TPU布,可完全阻隔水分,並通風透氣,等於床墊自帶保潔墊功能,幫您省去購買保潔墊的金錢,以及更換保潔墊的時間。
床包部分,有些具特殊功效,或是外觀設計具個人特色,加上床包能延長床墊表布使用壽命,所以還是建議使用。

既然要保持清潔,為何不設計整張床都可以水洗?
考慮到日常清洗的方便性,因此設計成只需拆洗床布就好,床布下方的TPU若濕掉、髒掉,用濕抹布一擦即可,多麽輕鬆快活!
畢竟您也不希望扛整張重重的床墊去清洗,不是嗎?

床墊下方的墊材有什麼要求嗎?放地上行不行?
只要是尺寸與床墊相符、承托面平整的床台、架,皆可適用。如為非整塊平整的排骨架床架,則要注意木條間隙不得超過2.5公分,以避免彈簧錯位卡住的意外產生。
床墊放地上使用對產品而言沒有問題,但不特別建議,因就寢位置如果過低,人在上下床時較不好施力,會影響脊椎、腰椎或膝關節健康,且地面濕氣較重,應盡量避免。

送來的新床墊會有味道嗎?
新的床墊使用全新內材,或多或少都會有一些味道,尤其是包裝再耐磨袋中保存,剛拆開準備使用時,對氣味較為敏感的朋友可能聞到些許味道。
新床的味道對人體是無害的,請不用擔心,且只需保持房間通風,數日後這些新材料的味道就會逐漸消失。

平時該如何保養舉重床呢?
為保持舒適層良好的承托性,建議每3-6個月,將床墊頭尾對調,維持平均受壓即可。其他部分,由於表布可拆洗、好清潔,內裡有防水透氣TPU層保護,床側有超耐磨又抗髒污的西班牙沙發布,根本無需特別保養。

我們家的床架尺寸很特別,舉重床可以訂做成特殊尺寸嗎?
可以,無論您府上的床架是MUJI日式、IKEA歐式、C&B美式,還是設計師自創式,舉重床通通可以為您量身打造成不同尺寸,歡迎聯絡我們進行專案討論報價。
特殊尺寸之舉重床,為訂製品,不享有100晚試睡服務,但依然享有10年全床保固服務,這是我們對於品質保障的堅持。

《售後保固》
100晚試睡服務的意思是什麼?
與其花時間到充滿殺氣的家具賣場被業務洗腦,我們相信最好的床墊試躺地點就是您舒適的臥房,因此我們提供床墊到府100晚的試睡服務,歡迎您將床墊包裝拆開來,安心、放鬆的試用。
自舉重床由物流公司配送到您府上當日起算100天內,如果您對於床墊感到不適應,本公司將安排專人到您府上收回床墊,並全額退費給您。

有可能會無法申請退貨嗎?
申請退貨須備妥內附保證卡、購買發票收據及相關配件,床墊外觀及結構需整潔完好,床布不能洗過,底座不得使用間隙超過2.5公分的排骨型床架,或尺寸不合,甚至是損壞的床架,如不滿足上述條件,恕本公司不受理退貨。
特殊訂製尺寸之床墊,或是訂錯尺寸且已開封使用之床墊,不享有100晚試睡的退貨服務。同一訂購者或是同一配送地址,僅限退回一張床墊。目前台灣離島與國外尚不適用100晚試睡保證服務。

10年全床保固的意思是什麼?
為提供信賴、支持我們的朋友最佳的睡眠品質,舉重床自物流公司配送到您府上當日起算10年內,皆可享有全床保固服務,
床墊10年保固服務僅限於一般家用之消費者,如床墊為供營業場所使用,則不享有10年保固服務,但可另議商用保固專案。

保固有沒有限制範圍?
因天災等意外事件造成之毀損、人為外力或不當使用造成的損壞,或非正常使用之損壞(如切割、刮傷),以及自行搬移、拆除、修補造成之毀損,均非本公司之保固範圍。

床墊下陷算不算在保固範圍內?
非正常、合理的床墊下陷情形,當然在保固範圍內,但若為正常使用造成的人體壓痕,則不在保固範圍內。舉重床合理之人體壓痕深度極限值為2.5公分,如床墊表面凹陷超過本數值,即屬本公司承諾之保固範圍。

為什麼只能試用100晚?保固只限於10年?
一張床墊的人體適應期,約為兩週到一個月,但我們還是決定以更嚴苛的標準,提供3倍多的試用期給您盡情體驗。
10年保固的意義,除了表示對床墊品質的保證外,更是提醒大家每隔10年就該檢視一下自己的身體與睡眠狀況,因為人生角色與生活環境的變遷,我們平均約8-10年都可能面臨睡眠習慣的改變,千萬不可忽略。

《床墊配送》
舉重床配送會收費用嗎?如何收費呢?
舉重床的重量十足,搬運起來非常耗費人力,所以我們會酌收配送費用給辛苦的送貨人員。
台灣本島地區的基本配送費用為每床新台幣1,000元,特殊狀況衍生的費用則需另計,例如4樓以上樓梯手工搬運、租用吊車、拆除鐵窗…等,這部分須由購買人自行負擔。本島偏遠地區、離島及國外區域運費,則需另行洽談配送費用。

家裡舊的床墊可以幫忙載去丟掉,或是搬到樓下嗎?
除本公司產品以外之舊床墊,暫時無法代為回收載走,但如果您已向當地清潔隊聯絡好大型家具回收時間及地點,本公司的司機可協助將您的舊床搬至樓下門口附近之清運地點,搬運床數不得多於當次向本公司購買之床數,且本公司保留視現場狀況搬運與否之權力。

《舉重枕》

舉重枕的特色那麼多,能不能用最簡明易了的方式介紹?
舉重枕是一顆同時擁有乳膠枕的彈性支撐、記憶枕的柔軟包覆,舒適度適合所有人的優質枕頭!

舉重枕的造型如此簡單,怎麼做到可以適應各種睡姿跟頭型?
舉重枕選擇使用超高密度的親水棉,可以自動調節人體與材質間的溫濕度關係,使枕頭始終維持在適合睡眠的柔軟度與支撐性,可順應各種睡姿給予舒適的承托。
不同於舉重枕是以優質材料去順應人體頭頸,市面上的枕頭,大多使用特殊的造型結構,原理是以外力去強制調整、承托使用者的頭頸部位,難以一顆枕頭符合各種睡姿。

舉重枕睡久之後會不會塌陷變形?
舉重枕採用120kg/m3的超高密度美國親水棉製成,結構相當紮實,雖然睡起來感覺柔軟放鬆,但耐用度與回彈性相當高,不易下陷變形。

舉重枕現在可以寄到海外嗎?
目前舉重枕僅限寄到台澎金馬,如需其他海外區域,可私訊聯絡,我們會盡力尋找能協助寄送的貨運公司,但海外出、退貨運費需由消費者自行負擔,本公司保留不出貨到海外之權利。

舉重枕的份量如此大,枕套該如何挑選?
購買時選擇標示包得下50x75cm枕頭之枕套,即可裝得下舉重枕。

購買舉重枕後如果反悔了,能夠申請退貨嗎?
舉重枕有7天鑑賞期,收到枕頭當日起算7天內可提出退貨申請,但鑑賞期並非試用期,因枕頭屬於“個人衛生用品”,為避免衛生疑慮,如將包覆枕頭的“防塵保護套”拆開後,便無法進行退貨受理。建議可先隔著防塵保護套按壓、試躺,確認無誤後再拆套使用。