HOLD-ON 舉重床 Lite v2

 售後保固 

100晚試睡保證

自物流公司配送完成當日起算100天內，如果您對於床墊感到不適應，請與我們聯繫，將有專員為您安排後續退貨事宜。

• 不適用100晚試睡期退貨服務情況如下：
• 自床墊到貨簽收日算起已超過100天(例：2023/7/1收到商品，則自2023/10/9起便不適用此服務）
• 無法提供購買證明及相關文件者
• 商品外觀有非正常使用造成之髒汙、毀損情形
• 床墊面布若經水洗，恕不接受退換
• 床墊底座如使用間隙超過2.5公分的排骨型床架，或尺寸不合，甚至是損壞的床架
• 特殊訂製或特殊尺寸之床墊
• 因訂錯尺寸、顏色等個人因素
• 收件地址於台灣本島以外者
• 關於退貨之費用退還，商品實際購買金額將會100%進行退還，其中不包含以下費用：
• 如購買時曾獲贈品，申請退貨時欲退回贈品，贈品須保持未拆封使用之狀態，若贈品之產品有效期限在申請退貨時已不足30日或是已超過有效期限，則該贈品即便未拆開也不得退還。贈品如未退回，本公司得於退款時從該筆訂單之退貨金額中扣除該贈品之原定價 (若無標示定價則以官網、門市標示之定價為準)。
• 如購買時曾獲贈品內容含有價證券類型之物品，如需申請退貨時，本公司得於退款時從該筆訂單之退貨金額中扣除其票券之金額。
• 如購買時曾獲購物金或點數，申請退貨時，本公司得扣除該購物金及點數，如已使用其購物金於其他筆訂單，本公司得於退款時從該筆退貨訂單之退貨金額中扣除該購物金及點數之金額。
• 如購買床墊時曾以加購價購買其他商品，申請退貨時如欲退回加購商品，則視該商品本身之退貨規範（如鑑賞期、全新未拆等），決定該加購商品之退貨資格。加購商品如未退回，本公司得於退款時從該筆訂單退貨金額中扣除該加購商品之原定價(若無標示定價則以官網、門市標示之定價為準)。
• 如購買床墊時有使用本公司提供之免費舊床回收處理服務，本公司得於退款時從該筆訂單退貨金額中，扣除舊床回收費 (以官網、門市標示之定價為準)。
• 同一訂購者或是同一配送地址，僅限退回一床，對於曾退回過商品的訂購者或配送地址，本公司保留不再予以購買、安排配送之權利。
• 本公司進行之任何行銷活動僅針對當下之新訂單客戶，不溯及既往歷史訂單客戶或已收貨之客戶，恕不接受因優惠活動等相關因素申請之退換貨。
• 關於上述試睡商品條約內容，本公司保有最終解釋權。

10年全床保固

自HOLD-ON舉重床由物流公司配送完成當日起算10年內，皆享有全床保固服務，範圍包含全床所有材料。

• 如遇以下狀況，不構成保固條件：
• 床墊面布表面或內層填充物的正常耗損(如起毬、勾紗、自然人體壓痕)
• 面布拉鍊屬耗材，不屬保固範圍
• 因存放不當、安裝錯誤、使用方法有誤、自行更改結構，或使用不當保養清潔方式造成之人為瑕疵
• 產品受到外在因素或環境所導致的損壞或耗損，如陽光曝曬，或環境所致之濕氣、黴菌、蟲害造成之問題
• 因天災等意外事件造成之毀損，或非正常使用之損壞（如切割、刮傷），以及因自行搬移、拆除、修補造成之毀損
• 正常使用造成的人體壓痕不在保固範圍內，舉重床合理之壓陷深度極限值為2.5公分，如床墊凹陷超過本數值，即屬本公司承諾之保固範圍。
• 床墊底座如使用間隙超過2.5公分的排骨型床架，或尺寸不合，甚至是損壞的床架，而使床墊呈現凹凸等變形狀況
• 床沿久坐後，可能產生自然彎曲的情形，彎曲弧度視受壓重量與時間而有不同，此為受壓後正常物理現象，非材質損壞，同時不影響床墊日常躺臥之使用功能，故不在保固範圍內
• 床墊10年保固服務僅限於一般家用之消費者，如床墊為供營業場所使用，則不享有10年保固服務，但可另議商用保固專案。
• 保固權益僅限於原始訂購者本人，權益不得轉讓。

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紛爭處理  

本條款之解釋與適用及相關糾紛之處理,應依中華民國法律,並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。